Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Bestellung von sämtlichen handgefertigten Produkten auf https://besofr.blaueskreuz.ch. Betreiberin der Bestellformulare ist das Blaue Kreuz Bern-Solothurn-Freiburg an der Zeughausgasse 39 in 3011 Bern (nachfolgend „Blaues Kreuz“ genannt). Zwischen Kund/in und dem Blauen Kreuz gelten ausschliesslich diese AGB, in der zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Änderungen der AGB sind jederzeit möglich.
2. Angebot
Kleine Abweichungen oder Irrtümer bei Abbildungen und Beschreibungen (insbesondere Farbtöne der Haustierspielzeuge) sind möglich. Ist ein bestellter Artikel zum Lieferzeitpunkt nicht verfügbar, nimmt das Blaue Kreuz mit der/dem Kundin/Kunden Kontakt auf, um die Lieferung eines gleichwertigen Artikels vorzuschlagen. Wir versuchen auf die gewählte Wunschfarbe bei den Haustierspielzeugen so gut wie möglich Rücksicht zu nehmen und nehmen im Zweifelsfall Kontakt mit der Kundin / dem Kunden auf, um Rücksprache zu halten.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen der Kundin/dem Kunden und dem Blauen Kreuz kommt erst durch einen Auftrag der Kundin/des Kunden und Auftragsannahme durch das Blaue Kreuz zustande. Erfolgt der Auftrag der Kundin/des Kunden via Internet, nimmt das Blaue Kreuz den Auftrag an, indem es dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt. Der Auftrag kann jedoch auch telefonisch oder in den Betrieben vor Ort getätigt werden.
4. Bestelländerung und Stornierung
Alle Bestellungen sind verbindlich. Durch Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde/die Kundin, dass er seine Eingabe geprüft hat und die übermittelten Bestelldaten korrekt sind. Nach Bestellabschluss sind Bestelländerungen und Stornierungen grundsätzlich nicht mehr möglich. Um sicherzustellen, ob und in welcher Form Bestelländerungen und Stornierungen noch berücksichtigt werden können, muss sich die Kundin/der Kunde mit dem Blauen Kreuz direkt in Verbindung setzen. Ohne Änderungs- / Stornierungsbestätigung durch das Blaue Kreuz gelten alle Bestellungen als getätigt und werden entsprechend verarbeitet.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die beim Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die Preise sind exklusiv Versandkosten angegeben und in Schweizer Franken (CHF) zu bezahlen. Die bestellte Ware wird ausschliesslich gegen Vorauskasse geliefert. Rechnungen werden innerhalb der nächsten zwei Arbeitstage nach Auftragsbestätigung an die Kundin/den Kunden verschickt. Wird die Ware in den Betrieben abgeholt, kann statt Vorauskasse auch vor Ort mit den angegebenen Zahlungsmitteln bezahlt werden.
6. Versand
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestellunterlagen. Es wird nur an Adressen in der Schweiz geliefert. Nach erfolgter Bezahlung der Ware sowie der Versandkosten wird die Ware innerhalb von zwei Arbeitstagen an die Lieferadresse verschickt. Die bestellte Ware wird vor dem Verpacken kontrolliert und mit angemessener Sorgfalt verpackt.
7. Abholung
Die Ware kann beim Blauen Kreuz abgeholt werden, sofern dies bei der Bestellung angegeben wurde. Der Abholtermin ist erst dann gültig, wenn der Terminvorschlag der Kundin/des Kunden durch das Blaue Kreuz bestätigt wurde.
8. Rückgaberecht
Ohne abgesprochenes oder schriftliches Einverständnis durch das Blaue Kreuz wird keine Ware zurückgenommen.
9. Mängel
Artikel werden kostenlos ersetzt, sofern der Mangel innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Es können keine Schadenersatzforderungen gestellt werden. Das Blaue Kreuz haftet nicht für Schäden, die durch den Versand oder nach dem Versand der Ware entstanden sind.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern.
Bern, März 2025
Datenschutzerklärung
Die in den Bestellformularen erhobenen Daten werden in erster Linie für die Abwicklung der Bestellung (Lieferung der Ware, Rechnungsstellung) verwendet. Gespeichert werden diese in der Adressdatenbank vom Blauen Kreuz Bern-Solothurn-Freiburg an der Zeughausgasse 39 in 3011 Bern (nachfolgend "Blaues Kreuz" oder "wir"). Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. Bei der Bearbeitung von Personendaten halten wir uns an das Schweizerische Datenschutz- und Fernmelderecht.
Nur mit Zustimmung der/des Kundin/Kundens können die bei der Bestellung angegebenen Kund/innen-Daten für den Versand von Mitteilungen, Newsletter, Werbematerialien oder Spendenaufrufe verwendet werden. Hierbei ist insbesondere das Magazin "engagier" zu nennen. Die Kundin oder der Kunde kann hierzu im Bestellformular eine optionale Checkbox ankreuzen.
Wir verweisen hiermit auf die allgemeinen Datenschutzbestimmungen dieser Webseite: www.besofr.blaueskreuz.ch/ueber-uns/impressum-und-datenschutz
